Hoe kan de United Grinding Group het werken aan machines voor medewerkers vergemakkelijken? Verschillende gebruikersgroepen in de maakindustrie stellen verschillende eisen aan moderne productie. De fabrikant van bewerkingsmachines biedt daarom digitale hulpsystemen (in de lijn Digital Solutions) die het werk voor verschillende gebruikersgroepen makkelijker maakt, maar hen ook tijd en geld bespaart.
Wanneer de United Grinding Group vraagt hoe werk aan machines vergemakkelijkt kan worden, zijn verschillende antwoorden mogelijk.
“Dat ik snel en gemakkelijk hulp kan krijgen als de machine stilstaat”, zou een machineoperator kunnen antwoorden.
“Dat ik een overzicht heb van alle komende onderhoudswerkzaamheden en dus geen belangrijke afspraken meer mis,” zou het antwoord van een onderhoudsmedewerker kunnen zijn.
“Dat ik ook onderweg kan zien of alle machines in mijn productie draaien,” zou een productiemanager kunnen zeggen.
United Grinding Group biedt digitale hulpsystemen, zoals Remote Service, de Service Monitor en de Productiemonitor, die het werken aan bewerkingsmachines gemakkelijker kan maken.
Service op afstand
Remote Service biedt ongecompliceerde en snelle hulp, bijvoorbeeld bij machinestilstand.
Door het activeren van een serviceaanvraag kunnen klanten met één druk op de knop snelle en ongecompliceerde hulp aanvragen.
Dit serviceverzoek kan door de klant worden verzonden via een smartphone en de bijbehorende Digital Solutions App of de Customer Cockpit.
Op een machine die is uitgerust met moderne C.O.R.E. technologie is dit nu zelfs direct bij de machine mogelijk, geeft het bedrijf aan.
Bovendien kan een videoconferentie worden gehouden via de geïntegreerde camera in het C.O.R.E.-panel. Ook dit vergroot het voordeel van serviceondersteuning aanzienlijk.
Tekeningen, aantekeningen op foto’s of documenten kunnen ook gemakkelijk worden gedeeld via de whiteboardfunctie.
Op deze manier kan het Customer Care Team op afstand assistentie verlenen, wat weer tijd en geld bespaart.
Service Monitor
De Service Monitor ontlast verantwoordelijken voor het onderhoud, door alle belangrijke onderhoudstaken duidelijk weer te geven op basis van de actuele bedrijfsuren van de machine.
De Service Cockpit kan zelfs worden gebruikt voor het centraal beheren, bewaken en documenteren van onderhoudstaken voor meerdere aangesloten machines. Alleen noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden worden weergegeven. Onnodig werk wordt zo vermeden. Noodzakelijk werk dat de goede werking van een machine waarborgt, wordt daarentegen niet vergeten.
En dankzij dit optimale onderhoud en deze optimale verzorging wordt de beschikbaarheid en levensduur van de machine verhoogd, wat weer een positief effect heeft op de productiviteit.
Productiemonitor
Productiemanagers kunnen de productieprestaties van hun machines te allen tijde in de gaten houden met de Production Monitor.
Hierin worden productiecijfers, zoals looptijden en niet-productieve tijden, geleverde aantallen of storingen, realtime weergegeven.
De nieuwste versie ondersteunt ook de wereldwijde communicatiestandaard umati UA4MT (Universal Machine Technology Interface for Machine Tools).
Dit betekent dat niet alleen machines van de United Grinding Group, maar ook machines van andere fabrikanten op een gestandaardiseerde manier in de Production Monitor kunnen worden geïntegreerd.
Dit is bovendien mogelijk vanaf elke plek en op elk moment, dankzij de Digital Solution App. Dit overzicht maakt het mogelijk om optimalisatiemogelijkheden in de productie en bediening van de machines bloot te leggen.
Digitalisering steeds belangrijker
De United Grinding Digital Solutions-producten zijn gepresenteerd tijdens vakbeurs Mecspe 2023, eind maart in Bologna.
Met de coronapandemie is het belang van digitale assistentiesystemen nog merkbaar toegenomen, zegt het bedrijf. In tijden van lockdown waren oplossingen op afstand de enige manier om in contact te blijven met klanten en bijstand te verlenen.
Gedurende deze periode had United Grinding wereldwijd meer dan 2.500 opdrachten op afstand. De trend naar flexibele werkmodellen en werken vanuit huis of onderweg heeft ook de vraag naar app-gebaseerde oplossingen aangewakkerd.
Digitale hulpsystemen maken al een integraal onderdeel uit van de dagelijkse productie. De vraag ernaar zal ook blijven toenemen, verwacht de United Grinding Group.
Het bedrijf breidt daarom de functionaliteiten van de bestaande producten – en het aanbod aan digitale oplossingen – voortdurend en gestaag uit.
